Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Teljesítési Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Teljesítési Menedzsert keresünk, aki felelős lesz a vállalat rendeléseinek hatékony és pontos teljesítéséért. A pozíció kulcsszerepet játszik a logisztikai folyamatok optimalizálásában, az ügyfélelégedettség növelésében és a működési hatékonyság javításában. A Teljesítési Menedzser feladata, hogy biztosítsa a megrendelések időben történő feldolgozását, csomagolását és kiszállítását, miközben szorosan együttműködik a raktárral, a szállítókkal és az ügyfélszolgálattal.
A sikeres jelölt kiváló szervezőkészséggel, problémamegoldó képességgel és vezetői tapasztalattal rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen gyors döntéseket hozni, hatékonyan kommunikálni a csapatával, és folyamatosan figyelemmel kísérni a teljesítési mutatókat. A pozíció megköveteli a logisztikai rendszerek és szoftverek ismeretét, valamint a lean menedzsment alapelveinek alkalmazását a folyamatok fejlesztése érdekében.
Feladatai közé tartozik a napi teljesítési műveletek irányítása, a készletgazdálkodás felügyelete, a szállítási határidők betartása, valamint a hibák és késések minimalizálása. Emellett a Teljesítési Menedzser felelős a teljesítési csapat motiválásáért, képzéséért és értékeléséért is. A pozíció szoros együttműködést igényel más részlegekkel, például az értékesítéssel, beszerzéssel és ügyfélszolgálattal annak érdekében, hogy a teljes ellátási lánc zökkenőmentesen működjön.
A Teljesítési Menedzsernek képesnek kell lennie elemzések és riportok készítésére, valamint javaslatokat kell tennie a teljesítmény javítására. Elvárt a folyamatos fejlődés iránti elkötelezettség, valamint a változások gyors és hatékony kezelése. A pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik szeretnek rendszerekben gondolkodni, és akik számára fontos a pontosság, a hatékonyság és az ügyfélközpontúság.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A napi teljesítési folyamatok irányítása és felügyelete
- A megrendelések pontos és időben történő teljesítésének biztosítása
- Kapcsolattartás a raktárral, szállítókkal és ügyfélszolgálattal
- Készletgazdálkodás és logisztikai koordináció
- Teljesítési mutatók nyomon követése és elemzése
- A teljesítési csapat vezetése, motiválása és fejlesztése
- Folyamatfejlesztési javaslatok kidolgozása
- Riportok és elemzések készítése a vezetőség számára
- Minőségbiztosítási előírások betartása
- Költséghatékonyság biztosítása a teljesítési folyamatokban
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség logisztika, gazdaság vagy hasonló területen
- Legalább 3 év tapasztalat teljesítési vagy logisztikai menedzsment területén
- Kiváló szervezőkészség és problémamegoldó képesség
- Vezetői tapasztalat és csapatirányítási készség
- Erős kommunikációs és együttműködési készség
- Logisztikai rendszerek és szoftverek ismerete (pl. ERP, WMS)
- Lean menedzsment alapelveinek ismerete előny
- Magas szintű precizitás és felelősségtudat
- Képes gyors döntéshozatalra stresszes helyzetekben
- Angol nyelvtudás előnyt jelent
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van teljesítési vagy logisztikai területen?
- Hogyan kezeli a késedelmes szállításokat és hibás rendelések problémáját?
- Milyen logisztikai rendszereket használt korábban?
- Volt már vezetői szerepben? Hogyan motiválja a csapatát?
- Hogyan biztosítja a költséghatékonyságot a teljesítési folyamatok során?
- Milyen módszereket alkalmaz a teljesítési mutatók javítására?
- Hogyan kezeli a váratlan logisztikai kihívásokat?
- Milyen szerepet játszik az ügyfélelégedettség a munkájában?
- Hogyan működik együtt más részlegekkel a folyamatok optimalizálása érdekében?
- Milyen fejlesztési javaslatokat tett korábbi munkahelyén?
